রেফারেন্স

ok90 তে খেলা মানে এই শর্ত মেনে চলা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এখানে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে জমা-উত্তোলন চলে, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলার অর্থ কী। প্রতিটি বিভাগ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা ও উত্তোলন পদ্ধতিদায়িত্বশীল খেলা নীতি
ok90 ok90 তে খেলা মানে এই শর্ত মেনে চলা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের টিমকে খুঁজে পান – শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকায় খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে উত্তর দিই, সবসময় বাংলায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ, শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং বিস্তারিত উত্তর পান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই, সপ্তাহের সব দিন।
ফোন সহায়তা সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন বিকেল থেকে রাত পর্যন্ত। বাংলায় কথা বলা আমাদের কর্মীরা শর্তাবলী ও লেনদেন নিয়ে সব বুঝিয়ে দেবেন।
আপনার ডেটা রক্ষা

কুকি, নিরাপত্তা ও তথ্য ধরে রাখার নীতি

ok90 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ও খেলা সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত অ্যাক্সেসের…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট হয়ে প্রেরণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন থাকার জন্য এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে বেশিরভাগ কুকি মুছে যায়।

তথ্য ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় বছর আমরা পেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ড রাখি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত বদলান। আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সবসময় হালনাগাদ রাখুন।

আপনার ডেটা দেখুন

যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন রেকর্ড দেখতে পারবেন অ্যাকাউন্টের সেটিংসে।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছিয়ে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি শর্তাবলী দীর্ঘ হয়। এই বিভাগে সবচেয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা শুনি, তার সরাসরি উত্তর আছে। bKash, Nagad, Rocket এ জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব – সবকিছু এখানে পরিষ্কার।

আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর, একটি সক্রিয় ইমেইল এবং একটি bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লাগবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি ফোনের মাধ্যমে একটি কোড পাঠিয়ে। ১৮ বছরের উপরে সবাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

সাধারণত জমা ১ মিনিটের কম সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে চলে আসে। যদি বিলম্ব হয়, আপনার ওয়ালেট কোম্পানি বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'টাকা তোলা' বিভাগে যান এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিন। উত্তোলনের পরিমাণ লিখুন এবং যাচাই করুন। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় টাকা আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে।

আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার এলাকা যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি আপনি আইনত খেলার বয়সের এবং সে অঞ্চলে গেমিং অনুমোদিত। যদি আপনার এলাকায় খেলা নিষিদ্ধ, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট থেমে ফেলতে পারেন অথবা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা সেই অপশনগুলো দেখাব। আপনার মানসিক সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের নিরাপত্তা দল (যদি প্রয়োজন হয়) আপনার খেলার রেকর্ড দেখতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

গুরুতর লঙ্ঘনে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি। উদাহরণ: মিথ্যা তথ্য দেওয়া, অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট দেওয়া, জালিয়াতির চেষ্টা করা। ছোট সমস্যায় আমরা প্রথমে সতর্কতা দিই এবং সুযোগ দিই সঠিক করার।